澳幣20元（不分層）
1.信用卡
2.LINE Pay
3.宅配貨到付款
4.ATM轉帳
5.7-11取貨付款
6.超商代碼繳款
7.街口支付
物流配送（臺灣地區）
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配送方式 |
運費 |
免運費門檻 |
到貨時間 |
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宅配 |
80元 |
購買商品滿1000元 |
訂單成立後，1~3天到貨 |
| 711取貨 | 80元 | 購買商品滿1000元 | 訂單成立後，2~5天到貨 |
【注意事項】
1.如遇連續假期，到貨時間可能延遲，敬請見諒
2.特殊活動期間，運費計算以活動公告為主
3.物流人員一般以送達1樓門口為主。無電梯建築如有上樓或其他配送需求，物流方可能酌加收費
物流配送（香港地區）
🎉期間限定：首購新客滿1000元即免運
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配送方式 |
運費 |
免運費門檻 |
到貨時間 |
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宅配 |
200元 |
購買商品滿2000元 |
訂單成立後，3~5天到貨 *偏遠地區則可能較久 |
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【注意事項】 1.無提供智能櫃與順豐站點配送 2.到貨時間如遇連續假期則可能延遲，敬請見諒
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物流配送（澳門地區）
🎉期間限定：首購新客滿1000元即免運
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配送方式 |
運費 |
免運費門檻 |
到貨時間 |
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宅配 |
200元 |
購買商品滿2000元 |
訂單成立後，約7個工作天 *偏遠地區則可能較久 |
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【最新上樓費標準】 因應澳門配合物流業者運送收費標準調整，未來將依照下列「樓層搬運費用」由物流業者額外向客戶收取樓層搬運費。
【注意事項】 1.樓層搬運費為「物流人員現場向顧客收取」，官網免運活動不包含樓層搬運費 2.無提供智能櫃與順豐站點配送 3.到貨時間如遇連續假期則可能延遲，敬請見諒 4.星期日無配送
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發票開立方式
1.個人電子發票
2.營業用電子發票
3.手機載具
4.捐贈發票
退換貨方式
主食罐享15天鑑賞期
為了讓顧客可以更輕鬆替毛孩尋覓合適的飲食，我們將主食罐的鑑賞期延長為15天
到貨後15天內若有退換貨需求，都歡迎聯繫Line客服@HEROMAMA，將有專人為您服務！
*港澳地區因物流限制，恕不適用15天鑑賞期
*其餘商品退換貨準則，遵照《消費者保護法》實施
購物金說明
購物金1元=台幣1元，可於購物時折抵。
購買商品100元，即贈1元購物金，可於下次購物時折抵。
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