各位英雄爸媽好，抱歉，遲來的回應！謝謝英雄爸媽們這段時間以來的關注與關心，訊息我們都有收到，在經日的忙碌追蹤確認後，這邊想跟大家說說話。
HeroMama成立時間不長，秉持愛毛孩的心，希望盡己之力，提供給英雄爸媽多一個飲食選擇。對於這次配合的代工廠所引發的新聞事件，團隊得知的第一時間跟英雄爸媽一樣非常震驚也感到很遺憾及痛心。
首先會擔心團隊多年精心研發的產品品質是否受影響，我們與代工廠重新盤點了所有製程環節，以及馬拉松式的會議後，確認產品品質無虞，我們心裡的石頭才稍微落下。
而針對這次大家所關切的代工廠汙水問題，團隊瞭解事件始末、以及接收到代工廠對於管理疏失上的深刻檢討後，明白建廠的不容易。經過深思後，還是希望台灣的寵物產業廠商都能持續成長進步，HeroMama未來必定會更加謹慎地監督每一間協作代工廠，盡品牌的責任。
我們愛毛小孩也愛台灣土地，真的很感謝英雄爸媽們一路上的支持。
我們會更努力！
Be its Hero.
HeroMama團隊敬上
